Termos de uso e política de privacidade

Termos de uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar o site https://italiza.com (“Site”), operado pela Italiza (“nós”, “nos”, “nosso”), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de uso e à nossa Política de privacidade. Se não concordar, não utilize o Site.

2. Uso do Site

Você pode usar o Site apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Concorda em não utilizar o Site de forma que possa danificar, desativar ou sobrecarregar nossa infraestrutura, nem tentar acessar de forma não autorizada quaisquer sistemas ou dados. O conteúdo do Site tem caráter meramente informativo e não constitui assessoria jurídica ou profissional.

3. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site (textos, gráficos, logotipos, imagens e software) é propriedade da Italiza ou de seus licenciadores e está protegido por direitos autorais e demais leis de propriedade intelectual. Não é permitido reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas sem nosso consentimento prévio por escrito.

4. Isenções de responsabilidade

O Site e seu conteúdo são fornecidos “no estado em que se encontram”. Não garantimos que o Site estará ininterrupto, livre de erros ou de vírus. Questões de imigração, cidadania e direito dependem da sua situação pessoal e da legislação aplicável; procure orientação qualificada para o seu caso específico.

5. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a Italiza não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso do Site ou da confiança depositada em seu conteúdo.

6. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis do foro em que a Italiza atua. Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelos meios indicados na seção “Contato” abaixo.

Política de privacidade

Esta Política de privacidade explica como a Italiza coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais quando você utiliza nosso site https://italiza.com (“Site”), inclusive nosso uso de cookies e ferramentas de análise.

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelos seus dados pessoais em relação a este Site é a Italiza. Para solicitações relacionadas à privacidade, você pode nos contatar pelo formulário de contato do Site ou pelos dados indicados ao final desta política.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados que você fornece: Ao usar nosso formulário de contato, solicitar uma consulta ou assinar nossa newsletter, podemos coletar nome, e-mail, telefone e qualquer mensagem ou preferência que você enviar.
• Dados coletados automaticamente: Ao visitar o Site, nós e nossos prestadores de serviço (incluindo o Google Analytics) podemos coletar dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, URLs de referência, páginas visitadas, data e hora de acesso e localização geográfica aproximada (por exemplo, país ou região).
• Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito na seção “Cookies” abaixo.

3. Google Analytics e análises similares

Utilizamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam o Site. Isso nos ajuda a melhorar conteúdo, usabilidade e experiência. O Google Analytics pode coletar ou processar dados como:

• Número de visitas, sessões e visualizações de página
• Localização geográfica aproximada (por exemplo, país, região, cidade)
• Categoria de dispositivo (por exemplo, desktop, celular, tablet) e navegador
• Fontes de tráfego (por exemplo, busca, referência, direto)
• Fluxo e comportamento do usuário (por exemplo, caminhos de navegação, tempo na página)
• Dados demográficos e de interesse, quando disponíveis e quando permitidos por você na conta Google ou nas configurações do dispositivo

O Google Analytics utiliza cookies e pode compartilhar dados com o Google conforme descrito na Política de Privacidade do Google e em Como o Google usa dados quando você usa sites ou aplicativos de nossos parceiros. Você pode desativar o Google Analytics instalando o complemento de navegador para desativação do Google Analytics ou ajustando as configurações de cookies e privacidade do navegador ou do dispositivo.

4. Cookies

Cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies estritamente necessários: Necessários para o funcionamento do Site (por exemplo, segurança, balanceamento de carga). Em geral, não exigem consentimento conforme a legislação aplicável.
• Cookies de análise/desempenho: Utilizados para medir como os visitantes usam o Site (por exemplo, Google Analytics). Ajudam a entender tráfego, regiões e comportamento para melhorarmos o Site.
• Cookies de funcionalidade: Cookies opcionais que lembram escolhas suas (por exemplo, idioma ou região) para melhorar a experiência.

Você pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. Bloquear ou excluir cookies pode afetar o funcionamento do Site ou nossa capacidade de aprimorá-lo com base em dados de uso.

5. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos seus dados para as finalidades abaixo e, quando exigido por lei, com as seguintes bases:

• Responder às suas solicitações e prestar os serviços pedidos (por exemplo, formulário de contato, pedidos de consulta) — execução de contrato ou medidas pré-contratuais; interesse legítimo.
• Enviar newsletter ou comunicações de marketing, se você tiver consentido — consentimento.
• Analisar o uso do Site (por exemplo, via Google Analytics) para melhorar conteúdo, usabilidade e experiência — interesse legítimo; consentimento quando exigido por lei.
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos — obrigação legal; interesse legítimo.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima: dados de contato e consulta pelo período necessário para atender ao pedido e eventuais retornos; dados de análise conforme definido pelo provedor de análise (por exemplo, configurações de retenção do Google Analytics); e quando formos obrigados a guardar dados por motivos legais, fiscais ou regulatórios.

7. Compartilhamento e transferência de dados

Podemos compartilhar seus dados com prestadores que nos ajudam a operar o Site e analisar o uso (por exemplo, hospedagem, Google Analytics). Esses prestadores estão vinculados a obrigações contratuais de proteger seus dados e usá-los apenas para as finalidades que indicarmos. Os dados podem ser tratados nos Estados Unidos ou em outros países onde nossos prestadores atuam; adotamos salvaguardas adequadas quando exigido pela lei aplicável.

8. Seus direitos

Conforme sua localização e a legislação aplicável (incluindo a LGPD no Brasil), você pode ter direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Restrição: Solicitar que limitemos o uso dos seus dados em certos casos.
• Portabilidade: Solicitar cópia dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos ou a marketing direto.
• Revogação do consentimento: Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento anterior à revogação.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos meios abaixo. Você também pode apresentar reclamação à autoridade supervisora do seu país de residência (no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

9. Crianças

O Site não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se acreditar que coletamos tais dados, entre em contato para que possamos excluí-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade e os Termos de uso periodicamente. A data de “Última atualização” no topo desta página será revisada quando houver alterações. Recomendamos revisar esta página com frequência. O uso continuado do Site após as mudanças constitui aceitação dos termos e da política atualizados.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de uso, esta Política de privacidade ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato pelo formulário de contato do Site ou pelos dados publicados no Site (por exemplo, e-mail ou endereço no rodapé ou na página de contato).